Términos y condiciones

1. El servicio

ProActiv es una herramienta de prospección que permite buscar, organizar y exportar información comercial. Algunas funciones dependen de servicios de terceros y pueden variar por país, cobertura, disponibilidad o calidad de las fuentes.

2. Cuenta y espacio de trabajo

Debes proporcionar información correcta, mantener el acceso a tu cuenta protegido y avisarnos si detectas un uso no autorizado. La cuenta y sus créditos son personales para el espacio de trabajo asociado y no pueden venderse, transferirse ni compartirse fuera de tu equipo autorizado.

3. Uso permitido

Te comprometes a utilizar ProActiv de forma legal y responsable. No puedes:

• Usar los leads para fraude, acoso, suplantación, spam ilegal o actividades engañosas.
• Solicitar, cargar o procesar información sensible sin una base legal y autorización adecuada.
• Intentar evadir límites, extraer masivamente el servicio, compartir credenciales o interferir con su seguridad.
• Revender el acceso o presentar los datos como si fueran una garantía de contacto, venta o conversión.

4. Créditos, planes y recargas

Los créditos representan capacidad de uso dentro de ProActiv y no son dinero, saldo bancario ni un activo transferible. Salvo que se indique lo contrario en la pantalla de compra, revelar un lead real consume un crédito. Los planes pueden ser mensuales o anuales y las recargas pay-as-you-go son compras manuales.

Los importes, créditos incluidos, descuentos y condiciones aplicables se muestran antes de confirmar el pago. Las promociones tienen el alcance, duración y restricciones indicadas en cada campaña y no se acumulan salvo que se informe expresamente.

5. Pagos, renovación y cancelación

Los pagos se procesan mediante PayPal. En una suscripción, PayPal puede realizar cobros recurrentes conforme al intervalo seleccionado. Puedes cancelar desde Facturación; la cancelación detiene renovaciones futuras, mientras que los créditos ya otorgados permanecen sujetos a las reglas mostradas en tu cuenta. Cualquier reembolso se gestiona conforme a la legislación aplicable, las condiciones de la compra y las políticas de PayPal.

6. Información comercial

Los leads se ofrecen como información de prospección y no constituyen una recomendación, garantía de exactitud, disponibilidad, interés comercial o resultado de ventas. Debes verificar la información antes de contactar y cumplir las reglas aplicables a llamadas, correo, mensajería y protección de datos.

7. Propiedad intelectual

ProActiv, su interfaz, código, diseño, marcas y materiales pertenecen a HiMarky o a sus licenciantes. Te otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y revocable para usar el servicio mientras tu cuenta esté habilitada. No adquieres derechos sobre la plataforma por utilizarla.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener ProActiv disponible, pero pueden existir pausas por mantenimiento, proveedores, cambios de cobertura o eventos fuera de nuestro control. En la medida permitida por la ley, ProActiv no responde por decisiones comerciales tomadas únicamente con base en un lead, interrupciones de terceros o pérdidas indirectas.

9. Suspensión y cambios

Podemos limitar o suspender una cuenta si existe incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad o uso ilegal. También podemos actualizar funciones y estos términos; la versión publicada en esta página será la vigente desde su fecha de actualización.

10. Contacto

Para soporte, dudas de pagos o reportes de abuso, escríbenos a proactiv.support@himarky.com.